Politique de Livraison

Politique de livraison

Délais de préparation

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Une fois expédiée, votre commande est généralement livrée sous 8 à 12 jours ouvrés selon votre destination. Un email contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition de votre colis.

Frais de livraison

La livraison est offerte pour toutes les commandes, sans minimum d’achat. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué lors de la validation de votre commande.

Zones de livraison

Alluria livre actuellement en France métropolitaine, Belgique, Suisse, Luxembourg ainsi que dans plusieurs pays européens.

Pour toute demande spécifique concernant une livraison hors Europe, vous pouvez contacter notre service client à : support@alluria.fr

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi ainsi qu’un lien permettant de suivre votre colis en temps réel.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé ou si vous ne l’avez pas reçu dans les délais annoncés, veuillez contacter notre service client à support@alluria.fr en indiquant votre numéro de commande.

Notre équipe traitera votre demande dans les meilleurs délais.