Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : mars 2026

  1. Responsable du traitement

B&H GLOBAL SUPPLY

60 rue François Ier, 75008 Paris, France

RCS Paris : 503 411 274

Courriel : support@alluria.fr

Site internet : www.alluria.fr

  1. Collecte des données

Lors de votre utilisation du site www.alluria.fr et de vos achats, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Numéro de téléphone (si renseigné)

  • Données de paiement (traitées directement par nos prestataires sécurisés — nous ne stockons jamais vos données bancaires)

  • Historique des commandes

  • Données de navigation (cookies, adresse IP, appareil utilisé)

  1. Finalités du traitement

Vos données sont collectées afin de :

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Assurer le suivi des livraisons et le service après-vente

  • Vous envoyer des confirmations de commande et des informations de suivi

  • Répondre à vos demandes de contact

  • Vous adresser des communications marketing si vous y avez consenti

  • Améliorer notre site internet et l’expérience utilisateur

  • Respecter nos obligations légales et comptables

  1. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution du contrat de vente

  • Le respect de nos obligations légales

  • Votre consentement concernant les communications marketing et les cookies non essentiels

  1. Durée de conservation

  • Données de commande : 5 ans (obligations comptables et fiscales)

  • Données liées au compte client : durée de la relation commerciale + 3 ans

  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

  • Cookies : 13 mois maximum

  1. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

  • Shopify Inc. — hébergement et gestion de la boutique

  • Prestataires de paiement — sécurisation des transactions

  • Transporteurs — livraison de vos commandes

  • Outils analytiques et publicitaires (Google, Meta)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

  1. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification des données inexactes

  • Droit à l’effacement de vos données

  • Droit d’opposition au traitement à des fins marketing

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : support@alluria.fr

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximal d’un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr

  1. Cookies

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  1. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou utilisation abusive.

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  1. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

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